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tingting2007-9-2 01:38 PM
請有申請Velib'的人幫忙解答疑惑~

我對於velib'一直有一個疑問 就是它說"頭三十分免費 之後超過的第一個三十分鐘加收一歐元 第二個三十分鐘收兩歐元..."

然後對於綁約,它又有一個收費標準: 一天的是一歐元 七天的收五歐元 一年收二十九歐元。

可是如果今天我綁約一星期 收五歐元 可是我每一次借還腳踏車都沒有超過三十分鐘,照原則來說,應該會是免費,那他們還會扣掉"綁七天約的五歐元"嗎?
這樣不是矛盾嗎?

我曾經借過一天和七天的,發現他們似乎沒有扣款(這個扣款是指一天一歐元 七天五歐元的款項,因為我都沒有超過三十分鐘)如果他們因為我沒超過而未扣錢的話,那又何必另外寫什麼一天,七天,一年的款項,只需要寫一個原則"不超過三十分鐘免費,之後每超過三十分鐘,加收一歐元"就好了,不是嗎?
所以不知道有沒有人綁約並且有被扣款的?

我前兩個星期寫信去簽一年的約,也附上了二十九歐元的支票,但是如果我這一年都很小心的每次不超過三十分鐘,那他們還是會扣掉二十九歐元,這樣比較起來,借短時間的情況不是比較划算嗎?(因為我之前借短時間都戶頭沒有被扣錢)

此外,我在九月一日收到他們寄來的確認信,告訴我我必須要在八月三十日前上網或是去找一個腳踏車停放的station開通我的戶頭,他們那封信件上標註的時間是八月二十九日,當我收到時就已經超過時間了。結果我即使收到確認信,有了綁約碼,也上網開通我的帳戶,但是卻依然無法使用腳踏車。

上網查了他們的服務,發現只有給服務電話,但是依照我的習慣,講電話常常越講越不清楚,不知道有沒有Velib'的詢問處(有人在裡面,可以面對面講話,可以拿文件直接講明白的那種)?

唉~另外還有一點讓我生氣的事,他們二十九日寄發信件,但是我上Velib的網站開通我的帳戶後,發現他們早就開始倒數我的一年使用期,明明我昨天才收到信,帳戶上卻顯示我只剩下三百五十多天的使用期限。

文章有點長,希望也在使用Velib的同學可以分享經驗並且願意回覆我的疑問~

[[i] Last edited by tingting on 2007-9-2 at 03:41 PM [/i]]

effewu2007-9-2 02:27 PM
這樣解釋好了,
1.不管是一天1歐、一個星期5歐 或者一年29歐的租賃費,只要使用velib這個錢是一定要付的。和有沒有超過三十分鐘沒有關係。就像orange的室內電話有基本的月租費是一樣的。
2.之前,之所以你的短期租金沒有被扣掉,我想應該是velib電腦系統有問題的那個時期,那個時候有公告是不收費的。
3.至於開通帳號這個時間"兩個星期",你就可以去任何一個velib的站上試用了,不用等到收到通知信(當然這是有navigo)的情況。如果你是等待 velib的卡,那就又另當別論。
4.如果你的卡沒有辦法自己開通的話,建議你打電話比較快。我朋友的經驗是打完電話三分鐘後就可以用車了。

unesorciere2007-9-2 02:30 PM
可是我以前租過一天的就有扣一天的租金一歐啊~~
其中有一次超過30分也有被扣掉超時的錢.
那種一天一歐,一星期五歐的不能稱作綁約吧,那只是暫時性的租用而已.
綁約是像你簽一年有卡片的這種.

哪裡有詢問處我不知道,最好打電話去問問.
照這樣說Velib很奸詐耶,還沒開通就已經在扣錢了,幸好我們家只有申請一台...@_@

etalors2007-9-2 03:16 PM
短期租約(1天或7天)之前沒扣錢是帳務出錯.
長期租約(1年)29歐支票在收到後一個月左右會兌現.
無論是長期租約或是短期租約,都會收取基本費用,跟你實際使用時數沒有關係.如果單次使用時數超過30分,就會另行收費.

velib不是營利性質,所以一年租約才收29歐,少個幾天應該沒什麼關係,也談不上什麼奸詐不奸詐的.
如果實在嚥不下這口氣,就打0130那支電話申訴一番,或許他們會再送你一個月讓你高興一下.

[[i] Last edited by etalors on 2007-9-2 at 04:18 PM [/i]]

tingting2007-9-2 06:41 PM
謝謝以上各位的回覆

我後來怎樣找都找不到有關詢問處的地點,但是卻發現服務電話星期天也有接聽服務(早上九點到晚上十九點 平常星期一到五是早上八點到晚上十點 星期六忘了),二話不說,趕快打去詢問有關開通帳戶的事情,第一次等了八分多鐘,但是都一直輪不到我,所以先掛斷,過了十幾分鐘再打,又等了將近十分鐘,然後就有小姐接聽。

我告知她我的狀況後,她說因為我有NAVIGO的卡,但是沒有給他們我NAVIGO的卡號。我原本就不是勾選要將NAVIGO和腳踏車卡合用的狀況阿!!我是想要有兩張交通卡的。不過我還是給她我NAVIGO的號碼,果然我掛上電話,走出去試試看界腳踏車時,發現已經可以使用了。

只是最近要找到腳踏車越來越不容易,自從我寄出申請單之後,離我家最近的兩、三個站常常都是空無一車,即使有車,都是"烙鏈"或是坐椅壞掉的那種。而且我發現在越外圍的區越常常沒有腳踏車,而市中心(特別是觀光景點旺盛)的區,則是常常騎過去後發現早已經停滿,然後又得多花時間去找另外的停放站,之前出門前只需要先查詢目的地最近的停放站,但現在必須要多查三四個預備用。

唉...結果還是最常用走路和地鐵的方式....

unesorciere2007-9-2 09:07 PM
[quote]Originally posted by [i]etalors[/i] at 2007-9-2 04:16 PM:
velib不是營利性質,所以一年租約才收29歐,少個幾天應該沒什麼關係,也談不上什麼奸詐不奸詐的.
如果實在嚥不下這口氣,就打0130那支電話申訴一番,或許他們會再送你一個月讓你高興一下.
[/quote]
這個是否為營利性質完全無關好嗎?
本來就應該從開通日起算來365天啊! 為什麼不老老實實的算?
還沒開始使用就被扣天數本來就不合理.
做事情要有原則,怎樣都好的這種寬闊胸襟我可沒有.

starkelly2007-9-2 09:10 PM
題外話,

我曾經在我家附近的腳踏車停放站,看到有個人牽著自己的腳踏車,帶著一個工具箱,坐在路旁邊。

他在幹嘛呢?他一邊拆 Velib 其中一台的腳踏車的零件,一邊把它們安裝到自己的腳踏車上!

我看到簡直快氣炸!:mad: 怎麼會有這麼沒有公德心的人,就是這種人,害我最近越來越容易租到掉鍊、有小瑕疵的腳踏車!

可是路人們都視而不見般經過他,沒有人有異議的樣子,唉‥‥

我本來有考慮要租一年的,只是想到不要說半年了,可能三四個月後,路上的 Velib 腳踏車小故障率應該會很高吧?要租到一台「完好無缺」的腳踏車應該會越來越難 — 如果 Velib 公司沒有固定檢查維修它們的腳踏車的話。

rickson2007-9-2 09:15 PM
Velib是營利的公司,
他也不是好心人,他是要賺你那個超過半小時的錢,
那是大家都是留學生很在乎那一兩塊所以都會小心不要超過半小時,
一般我認識的法國人都覺得騎個一小時多花一塊錢很好阿。

VELIB大約隨時有一個很高比例的站是壞的,
這裡還好不是台灣,貓纜不過就是沒冷氣然後偶爾當機就被罵的要死,
VELIB問題這麼多如果在台灣我看市長一定會被轟下來........

cheng2007-9-2 09:32 PM
完全同意樓上大大「箴言」
台灣的政治尺度
已經到了讓人家不知何為重要、何為善惡順位了!!:?

etalors2007-9-2 09:43 PM
Velib的1年租約本來就是從Velib晶片卡寄出隔日起算,
跟你什麼時候去開通卡一點關係都沒有
請自行參照你收到的CGV, article 4-1.
你可以打0130797930要追討你認為被不當扣除的天數,順便譴責一下Velib的奸詐之處.
Bonne chance!








[quote]Originally posted by [i]unesorciere[/i] at 2007-9-2 22:07:

這個是否為營利性質完全無關好嗎?
本來就應該從開通日起算來365天啊! 為什麼不老老實實的算?
還沒開始使用就被扣天數本來就不合理.
做事情要有原則,怎樣都好的這種寬闊胸襟我可沒有. [/quote]

brugel2007-9-2 10:18 PM
Velib是由JCDecaux提供的腳踏車和後續的管理以及維修。

JCDecaux當然是營利的公司,
但是他要賺的不可能只是那超過半小時的小錢。
JCDecaux提供velib腳踏車和負責所有設站,維修給巴黎市
(同樣的,他也提供velov給里昂市),
交換的條件是此後數年所有巴黎市的廣告看板的使用權給JCDecaux,
任何公司行號想要刊登廣告,就必須付錢給JCDecaux...
這一點,是這一項''便民設施''引起最多討論和批評的一點。

我人在里昂,出門常騎velov代步,
但是velov剛上路時(2005年五月)也是問題一堆,
像是設的站不夠多,腳踏車不夠,好不容易找到車到了目的地卻沒位子可停等等。。。非常不方便。
但是實行了兩年以來里昂人慢慢習慣這種移動方式,
尤其是天氣好的時候腳踏車的使用率更高,
不只是velov,連帶的,許多人也把自己的腳踏車騎出來。
同時,JCDecaux也加購了許多新的腳踏車和設置更多站,讓民眾能更方便地使用這項大眾交通工具。
我這兩年使用的經驗是:不能急。
一定要有充裕的時間,因為不能預期的情況比較起地鐵公車來更多,所以如果預計騎腳踏車10分鐘會到的地點,也許提前半個小時出門,多出20分鐘的時間就不用擔心一但找不到站停車還可以有時間到附近找其他的停車地點。如果真的趕時間利用其他的公共運輸方式也許會更為合適。

補充一點,既然Velib是以接近免費的方式提供民眾騎乘,
要不要換車還是要忍受警示聲響繼續付費騎乘不換車,
都是可以自由選擇的。
在里昂,也常看到法國人每半個小時換車騎,
總覺得拿這一點來說換車這種行為不可取...的說法蠻奇怪的。

里昂的velov從剛開始的不方便到現在許多使用者,經過至少一年以上的調適期,
相對之下,居民遊客人數更多的巴黎要讓velib的使用品質更好,看來應該需要更多時間囉。:luck:

etalors2007-9-2 11:28 PM
不好意思,之前說Velib不是營利性質,主要是著眼於巴黎市政府將自行車列為大眾運輸與休閒選項的設計,
以及收費低廉的特點.至於JCDecaux則是作大眾運輸廣告業務的跨國公司,營利宗旨自然不言而喻,感謝樓上兩位
提供更正.

我是覺得新設施啟用絕對是有許多缺失,自己使用一個多月以來,光是那張Velib卡故障就換了兩次,
但每次等待換卡時間都不超過五天,而且第一次換卡時,Velib還主動提出延長一個月的abonnement.
相對於法國其他公家或私人單位,這樣的服務效率與處理能力已經算是可以接受.

在實際使用上當然也遇到一些問題,諸如無車可借,無站可停,甚至有一次還有還車兩天候
才發現當初還車動作沒有被完整紀錄,以致無法再借等等狀況,但打通電話問題也就解決了.

使用初期如果要把Velib當作主要代步工具,恐怕還有很多困難.現階段倒不如當作是在市區
休閒運動的一種方式:一年(或350天左右..:)才29歐的abonnement,既可隨時以單車在巴黎市區
蹓躂蹓躂,還可省去自行購買單車與保管及維修費用,以巴黎的消費水準而言,Velib目前提供的服務
已經是很划算了啦.

[[i] Last edited by etalors on 2007-9-3 at 12:30 AM [/i]]

unesorciere2007-9-3 09:18 AM
[quote]Originally posted by [i]etalors[/i] at 2007-9-2 10:43 PM:
Velib的1年租約本來就是從Velib晶片卡寄出隔日起算,
跟你什麼時候去開通卡一點關係都沒有
請自行參照你收到的CGV, article 4-1.
你可以打0130797930要追討你認為被不當扣除的天數,順便譴責一下Velib的奸詐之處 ... [/quote]
先聲明,我家已經寄出申請書,但還沒收到卡片以及所謂"CGV, article 4-1"這個東西.
所以我根本無從得知Velib開始扣日期的方式跟一般認定的標準大不相同.
當然標準由他訂,會同意的人也是有,不過不是我就是~~~

etalors2007-9-3 09:31 AM
原來你卡都還沒收到就說人家奸詐喔?

其實這裡有CGV啦:[url]https://abofr-velib.cyclocity.fr/service/subscribe[/url]
不用等到收到卡就可以知道他們有多奸詐了.

[[i] Last edited by etalors on 2007-9-3 at 10:55 AM [/i]]

unesorciere2007-9-3 01:39 PM
殺人犯不用看到他殺也可以說他可惡,你的說法令人無法茍同.
此篇話題到此不再回應.

[[i] Last edited by unesorciere on 2007-9-3 at 03:28 PM [/i]]

kkmankkman2007-10-14 05:34 PM
Vélib的titre

請問一下,寄給Vélib支票(29歐)的titre,是只要寫Vélib就好了嗎?謝謝

kkmankkman2007-10-14 09:26 PM
不好意思?請問有人知道嗎?

蔚藍2007-10-15 07:03 AM
是的!寫Vélib即可!


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