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如果裝傻不付給free解約金?
是這樣的
去年九月我開始申請free
過了三個多月
雖然已拿到盒子
但始終無法連上網路
所以今年一月初決定解約
法國友人也在幫我寫的解約信中
明白指出我完全沒有獲得網路過
但現在卻持續收到free的帳單(131,99歐)(已持續五個月)
目前已經進行到由律師寄信來催款
法國友人說我不需理會他
但我擔心
萬一被留下違法紀錄
將不利以後的簽證申請與入境
因此想請教一下
當初申請Free時
我們提供了哪些文件(不好意思,因為事隔已久,我實在印象模糊)
是否有提供身分證件影本?(居留證或護照之類的)
free是否可能告我呢?:sad:
謝謝各位啊! |
| lilounobody | 2008-5-7 02:55 PM |
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人在他鄉 為了你自己與同胞的信譽
建議你還是不要貪圖方便「裝傻」混過去
如果free還是透過France Telecom來連接網路
你或許可以趕快去向FT問問看
證明你完全沒有用到網路過
你自己說了算 別人怎麼知道你到底是否有沒有用到網路？
還是得舉出證據才行
你自己在法律上才站得住腳
盡快寫信去向對方說明吧
(以掛號信處理 好證明對方確實有收到你的信)
[[i] Last edited by lilounobody on 2008-5-7 at 04:57 PM [/i]] |
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[quote]Originally posted by [i]lilounobody[/i] at 2008-5-7 03:55 PM:
人在他鄉 為了你自己與同胞的信譽
建議你還是不要貪圖方便「裝傻」混過去
... [/quote]
舉雙手贊成。 |
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[quote]Originally posted by [i]yigibon[/i] at 2008-5-7 12:49 PM:
目前已經進行到由律師寄信來催款
法國友人說我不需理會他... [/quote]
基本上，如果對方已經採取法律行動，那還是小心為妙。
裝死到最後，可能會被強制催討，直接從您的銀行帳戶扣款，而款項除了原本帳單外，還需加計滯納費用。
建議循正常管道解決。
寫申訴信，詳細說明，並附上無使用到網路服務的證明，以雙掛號寄出。
會很麻煩，但至少沒有後顧之憂。
[[i] Last edited by Bay on 2008-5-7 at 05:59 PM [/i]] |
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[quote]Originally posted by [i]yigibon[/i] at 2008-5-7 11:49 AM:
是這樣的
去年九月我開始申請free
過了三個多月
雖然已拿到盒子
但始終無法連上網路
所以今年一月初決定解約
法國友人也在幫我寫的解約信中
明白指出我完全沒有獲得網路過
但現在卻持續收到free的帳單(13 ... [/quote]
Free 不是都用銀行自動扣款嗎，怎麼會收到帳單？我簽約時也沒有仔細看條約內容，後來要改約時才知道有解約金這回事，但是條約裡明白寫了，簽下去就等於同意．何況盒子也收到了，不能連線是否有請 Free 處理？如果沒有任何證據證明是對方的錯造成你的權益受損，只是自己說沒使用過，於理於法都有虧吧．不知是否已經請法國友人幫忙看過合約內容？
說個朋友的經驗，只是因為 Neuf 到他家推銷時留了個聯絡資料，根本沒收到任何盒子，卻一直收到帳單，他想他根本沒使用就沒理會．後來一度連 FT 都不能上網，打去問才知道頭家被換了．他質問 FT為何可以未經本人同意就擅自授權他家，無解．帳單繼續來，還收到 Neuf 的律師函．他為了求個公道，找律師狀告 Neuf 和 FT 要求賠償．實際時間記不清楚，不過應該是 2005 年暑假之前就開始告，原本對方態度也很強硬，後來中途想和解，就說之前的帳單都不用付．不過朋友為求正義還是繼續告下去，直到最近法院才判下來，賠償金比他之前要求的少很多，應該並沒有打平他付的律師費．:poor: |
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如果您上網查一下,
受害者無計其數,
還組成了協會對抗,
都沒用,
我是完全無法上網後就試圖解決,
一秒鐘都沒上網成功,
還是付了modeme一百歐,
別說數個月交涉所花的心力... |
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想請問一下，不知有沒有人知道，如果是正常使用，然後因為要搬家不再用
Free，依照Free網站上的說明，寄出解約信和FreeBox，這樣要付解約金嗎？
若要，費用是多少呢？ 謝謝。 |
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如果沒記錯的話,
Free的解約費是96e,然後隨著使用年資
每使用一個月可遞減3e,依此類推.
如果使用一年後搬家,解約費則為64e,
使用滿3年以後,解約費則全免. |
| kenhsiao1972 | 2008-5-7 07:54 PM |
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在法國一切都是看紙張 如果可以證明這幾個月你雖然收到box但無法使用它的功能的話 如果你可以提出有利的紙張證明!!
第二 這跟台灣人"信譽"沒有關係 其實法國人比我們更精精計較 一塊錢也不會多給 但你必須要去收詢相關資訊保護自己 我們外國人常常被當作"潘仔"不懂她們法律都希望多一事不如少一事 花錢消災!! 週邊很多朋友對freebox的服務相當不滿意 但解約過程因為麻煩所以大家都將就在使用!!
所以避免不必要麻煩 將當初的合約書拿去請教懂法律的朋友 網路上不是一大堆博士碩士 嗎?站出來說說話吧!!
祝你好運囉 |
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[quote]Originally posted by [i]etalors[/i] at 2008-5-7 08:20 PM:
如果沒記錯的話,
Free的解約費是96e,然後隨著使用年資
每使用一個月可遞減3e,依此類推.
如果使用一年後搬家,解約費則為64e,
使用滿3年以後,解約費則全免. [/quote]
謝謝。 :love |
| eumenides | 2008-5-7 08:25 PM |
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既然對方把律師祭出來，您也有您的權益要爭取。坐視不理恐怕只會把自己陷於理虧的一方。
建議您可以先試著使用Bay大所說的方式，將證據白紙黑字準備好，並且寫信聲明：
一、根據[url=http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000268704&dateTexte=]Arrêté du 16 mars 2006 relatif aux contrats de services de communications électroniques[/url]（政令）規定，此類合約應該明定自簽約日起服務開通期限；如果沒有，是對方違法，合約無效；如果有，那麼很好，對方顯然並沒有如期達成合約義務，也就是對方毀約。
二、根據所附文件（任何可以證明自己家的線路並沒有在收費期限中接通網路的資料），自己並沒有享用到合約上所述的任何權益，因此並沒有義務支付合約上任何規定費用。
這封信要附上對方律師函的影本，並且說明自己已經尋求特定消費者協會的法律協助，將會爭取到底。自己留底以後，用雙掛號寄出。
如果您對權益爭取有疑慮，不妨尋求消費者協會的協助。下面這個消費者協會對處理網路供應商消費糾紛很有心得，不過如果需要專案協助，通常都要入會成為會員（繳交年費）。但至少會比找律師便宜許多。
因為不知道您住哪裡，隨便推薦消費者協會也沒有意義。您可以用地名加上「association consommateurs」等關鍵字在網路上搜尋。
以下節錄CLCV（一個跟網路供應業者打得很有經驗的消費者協會）網站上的部分說明，和您的情況或許比較相似：
[url]http://www.clcv.org/index.php?v=detail&a=cons&id=141[/url]
[quote][b]Payez tout de suite, surfez… dans six mois…[/b]
Alléché par une offre promotionnelle attractive, l'accès à un nombre de chaînes de télé incalculable, ou un débit qui vous permettra enfin d'échanger avec votre famille tous vos films de vacances, vous sautez le pas et souscrivez un accès à Internet en haut débit.
Puis vous attendez… longtemps…, parfois même en payant déjà votre abonnement.
En effet, il arrive trop souvent que le consommateur attende pendant de nombreuses semaines la livraison de son modem, de sa « box » ou encore la mise en service de sa ligne. Impossible alors d'obtenir une réponse satisfaisante des services clients quant à un délai de mise en service, ou un éventuel geste commercial.
[b]Que faire ?[/b]
Dans le cadre d'un contrat conclu à distance, le fournisseur d'accès à Internet est soumis aux mêmes obligations que les autres prestataires de vente à distance, et doit donc respecter le délai de mise en service annoncé lors de la souscription.
Un arrêté du 16 mars 2006 impose d'ailleurs aux fournisseurs d'accès Internet de faire figurer sur le contrat le délai de mise en service, et c'est ce délai qui l'engage.
Le consommateur peut alors dénoncer le contrat en cas de non respect de ces délais. En tout état de cause, le fournisseur d'accès ne devrait prélever aucune somme tant que la connexion n'est pas effective.[/quote]
希望有一點幫助。解決商務糾紛很是煩人，加油喔！ |
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哇
謝謝大家的熱心建議
好感動:(
我應該早一點來問大家的才是
那麼我就好好把之前的文件找齊
再和法國朋友討論一下該怎麼寫信
謝謝大家啊!!!!!! |
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