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itmeansno2008-7-7 09:38 AM
學生房屋保險,已經兩個禮拜了還是沒有收到收據

[url]http://www.assurances-etudiants.com/assurances-produits.asp?prid=2[/url]
看到版上有人建議買這一家的房屋保險,用cb付款可是沒有收到任何收據(約一個禮拜了)....打電話過去,madame的態度很不耐煩說,會以郵件通知....
有點擔憂,不知道有沒有人買過這一家的保險,可以告知大約的情況是怎麼樣呢?
(因為房東說租屋需要那個文件所以....)

:~

[[i] Last edited by itmeansno on 2008-7-16 at 11:14 AM [/i]]

Hui2008-7-7 10:13 AM
J'ai achete son assurance de logement debut mai.
Et c'était bien passe ... ils m'ont vite repondu  ...

Tout abord, je voudrais faire sur son site mais ca marche pas pour le payment.
Donc, je leur ai ecrit un message( sur son site) pour dire comment je l'achete.
Il(la personne qui m'avait repondu par email) m'avait dit de telechanger le document qu'il m'avait donne et leur l'envoye avec un cheque par courrier.
J'avais souscrit le 16/05/2008 , et j'avais recu mon attestation par email le 20/05/2008.

Si apres tu as recu ton attestation, il faut faire attestion car j'ai trouve qu'il avait des erreurs quand je l'avais recu.
Mais je lui avais dit toute suite et il m'avait donne une nouvelle attestation toute suite aussi ...

C'est mon experience ...
For your reference. :)

Good Luck !!:tu:

itmeansno2008-7-7 10:36 AM
[quote]Originally posted by [i]Hui[/i] at 2008-7-7 12:13:
J'ai achete son assurance de logement debut mai.
Et c'était bien passe ... ils m'ont vite repondu  ...

Tout abord, je voudrais faire sur son site mais ca marche pas pour le payment.
... [/quote]

謝謝你的回答,我已經留言去問....
因為是線上扣款,不是郵寄的,總覺得沒馬上收到什麼有點恐怖(email之類)

etalors2008-7-7 11:15 AM
記得去年是線上付款完之後當天就收到email,
裡面的附件下載後就是attestation.

Hui2008-7-7 11:16 AM
[quote]Originally posted by [i]itmeansno[/i] at 2008-7-7 11:36:


謝謝你的回答,我已經留言去問....
因為是線上扣款,不是郵寄的,總覺得沒馬上收到什麼有點恐怖(email之類) [/quote]

De rien ..
Et je trouve qu'il n'a pas encore valite mon cheque ...
Ca fait 2 mois ...
C'est bizarre aussi .....:han:

itmeansno2008-7-7 12:01 PM
[quote]Originally posted by [i]etalors[/i] at 2008-7-7 13:15:
記得去年是線上付款完之後當天就收到email,
裡面的附件下載後就是attestation. [/quote]

我也覺得應該是要這樣...還是說因為要放假了法國人審查文件需要更多時間....

itmeansno2008-7-16 09:13 AM
已經兩個禮拜了我還是沒有收到任何文件,又打電話去小姐掛我電話叫我等.....(甚至我都還沒說我是誰.....):~
我有把 繳費成功的那個網頁用螢幕快照照下來
請問我應該怎麼做?寄雙掛號信過去嗎?

Hui2008-7-16 12:39 PM
Je pense ....

Peut etre c'est mieux d'ecrire un courrier postal a eux avec

- ton copier d'attestation de payment( 繳費成功的那個網頁 ou la date de virement sur ton compte)

- une lettre formale pour dit que c'est urgent , t'en as besoins de faire quoi quoi quoi, ca fait longtemps ,bla bla bla ...  et te l'envoyer par courrier postal ou par email des que possible.

- attendre ..wait ....:tu:

il faut avoir patience car t'es en France.....:lost:

Voila, c'est ma petite opinion ~~ GOOD LUCK :smoke:

itmeansno2008-7-28 07:57 PM
終於收到了,不知道是為什麼他們說有寄email給我...但就沒看到...
建議如果有要買此學生保險的同學以紙本作業可能比較保險∼:han:

sophiehuang2008-8-30 09:21 PM
我也跟這一家郵件往來很多次
這家公司喔!我該怎麼說呢!問問題幾乎全部有去無回,我一開始是要線上購買健康保險,但是點進去souscrire看到的標題卻是voyager的表單,我以為連結搞錯了,我是要買醫療險怎麼會跑出旅遊險的表格?所以一直不敢填,又一直寫信去問那家公司(法文爛怕聽不懂所以先用email)問他們的表單是不是弄錯了,統統不回我的信,只有一封我問"如何購買"他回答"線上登記就可以",我又回信說可是你們點進去是看到旅遊險的表格耶,就不理我了!
我火大了就把那個表格填下去試試看,填完標題莫名其妙就變成醫療保險,所以就刷卡買了......
然後我還順便買了房屋保險,我看錯它的說明以為它會用郵遞寄一份契約給我,(因為看到vous allez recevoir votre contrat par courriel,沒看清楚,以為是實體郵件) 又寫email去問那家公司何時才會收到,依然都不回信

我的結論是,那家公司除了回應要掏錢的客戶的問題,其他都懶得理,不知道是不是生意太好所以客戶服務可以根本不要做,總之最後我就是印出email收到的attestation交差啦!

etalors2008-8-31 10:00 AM
A. 要在線上直接買'私人學生健康保險'是在這裡:
[url]http://www.assistance-etudiants.com/fr/page/abc?part=adwords-ae-globe[/url]


B. 要在線上直接買'學生房屋保險'在這裡:
[url]http://www.assurances-etudiants.com/assurances-produits.asp?prid=2[/url]

這A網站跟B網站兩家是不同的公司,但又會彼此互相幫對方拉生意,所以才會出現這種有連接
卻文不對題的現象.



曾經在A網站上買到B網站承辦的房屋保險,結果被多抽了一點錢,要個證明也多花了點時間,
不過後來直接去B網站買房屋保險,問題就簡單多了.



PS: 如果沒有收到附房屋保險證明的email回覆,不知道是不是直接進到垃圾信箱裡?
因為我昨天半夜才又買一次,emai一下l就收到,
應該是線上CB付款後的自動回覆才對.

[[i] Last edited by etalors on 2008-8-31 at 11:03 AM [/i]]


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