留法台灣同學會-解悶來法國 » 醫療與銀行保險 » 被盜刷了...

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dehors2008-9-12 09:05 PM
被盜刷了...

今天上網路銀行核對最近的刷卡紀錄
赫然發現一週以來被盜刷了六筆
總金額超過600歐.....天啊

目前我先把戶頭裡都錢都轉走
明天一大早我就要快點去銀行了
:~

有人遇過類似狀況嗎?
該怎麼處理呢?
被盜刷的錢要得回來嗎:orza:

dehors2008-9-12 09:10 PM
還有,請問
被盜刷、盜用
法文該怎麼講呢?

Skywalker2008-9-12 09:24 PM
"ma carte bleue a été piratée"我藍卡被盜用

"il y a des prélèvements frauduleux dans mon compte"我戶頭的錢被盜領

希望,能幫到你.

如果你有謹慎,但還被盜領錢,銀行很有可能還錢

zasimut2008-9-12 09:28 PM
[quote]Originally posted by [i]dehors[/i] at 2008-9-12 10:05 PM:

明天一大早我就要快點去銀行了
... [/quote]

不要等明天快打電話
找你銀行的Centre d'opposition 的電話。

dehors2008-9-12 09:29 PM
感謝Slywalker大
非常受用

我看了記錄,全部都是CB在網路上被盜用的狀況
可是我的藍卡從未離身
也半年沒有在線上購物了
實在是非常詭異...

illuminati2008-9-12 09:29 PM
une usurpation // usurper
被假冒(身份),盜用

une fraude // utlisation frauduleuse
欺騙盜用


通知銀行,凍結卡號。馬上調出被盜刷的證據,報警登記。不過我想銀行行員應該會告訴你該怎麼去處理。

[[i] Last edited by illuminati on 2008-9-13 at 07:38 AM [/i]]

dehors2008-9-12 09:37 PM
[quote]Originally posted by [i]zasimut[/i] at 2008-9-12 10:28 PM:


不要等明天快打電話
找你銀行的Centre d'opposition 的電話。 [/quote]

謝謝你的建議
一時慌亂沒想到

我剛剛已經打電話給centre d'opposition止付了....
不過他說不能保證被盜刷的錢能要回來...


真鳥
:sad:

Skywalker2008-9-12 09:38 PM
[quote]Originally posted by [i]zasimut[/i] at 2008-9-12 11:28 PM:


不要等明天快打電話
找你銀行的Centre d'opposition 的電話。 [/quote]對對對!! 你趕快大打電話凍結卡號!

24小時都可打電話處理!

fleau2008-9-12 09:38 PM
雖然卡不離身還是要小心啊∼
我之前常常在等著付帳或是領錢的時候就把藍卡拿在手上把玩,
就被我的法國朋友念啦。。。
她說現在很多壞人都是用手機把卡號給照起來,
在網上購物∼現在連我用機器輸入密碼的時候都很神經質的遮一下

zasimut2008-9-12 11:04 PM
[quote]

我看了記錄,全部都是CB在網路上被盜用的狀況
可是我的藍卡從未離身
也半年沒有在線上購物了
實在是非常詭異... [/quote]

希望你被偷的部份銀行會給你錢,請問你用的是麥金塔電腦嗎?被盜用前幾天電腦有壞嗎?加過什麼軟體嗎?網路上下載都算。

dehors2008-9-12 11:09 PM
我是用Win XP Pro

我自認電腦使用方面還算謹慎
掃毒是兩三天就會掃一次
而且已經很久很久沒有在線上購物了...


我懷疑可能是在買東西刷卡時被記下卡號和安全碼
只要有了這兩組數字,要盜刷真是太容易了

現金可能被扒
藍卡會被盜刷
難道只有用支票安全嗎?

illuminati2008-9-12 11:26 PM
也可能是你之前網路購物的商家資料被駭客入侵,也可能是你的卡號被看到,然後去購物的網站是不需要用安全檢驗碼的(台灣就有這種網站,我看到時還真的有點不敢下單買東西)。

我覺得網路購物,我會挑有支援 paypal 或是這類專業的公司下單。現在很多網路購物都是資料直接交給付帳中心處理,降低被駭客入侵時資料被盜取的風險。

對於這種風險,網安的人是建議,網路購物都用同一張卡,專門用來網購用,同時裡面金額也不要放太多錢,更不要選「月底結帳」,可以先跟銀行「借支」的這種合約。

dehors2008-9-12 11:33 PM
[quote]Originally posted by [i]illuminati[/i] at 2008-9-13 12:26 AM:
也可能是你之前網路購物的商家資料被駭客入侵,也可能是你的卡號被看到,然後去購物的網站是不需要用安全檢驗碼的(台灣就有這種網站,我看到時還真的有點不敢下單買東西)。

我覺得網路購物,我會挑有支援 pa ... [/quote]


看到i大的回應之後,我真的覺得您說的可能性是最高的...

我查了記錄,被盜刷所在的網站都不是法國網站,都是註冊在美國的網站
相對之下,被法國人盜刷的可能性是低了些
很有可能就是之前購物過的網站資料庫被入侵的結果

天啊
人衰的話,什麼事都可能遇到

:@@:

dehors2008-9-12 11:48 PM
不過,我回想了一下
我使用這張藍卡,並在線上購物的網站只有amazon而已
可能性也許不高

有朋友在跟我同一分行開戶的(LCL Tours Rue nationale)
也接過銀行電話
說他的卡被複製了
事隔幾個月,居然就輪到我了...
說不定根本就是是LCL的客戶資料外流所造成的

illuminati2008-9-13 12:03 AM
那還有一個可能,你一般消費時,用卡刷時,卡或許被人家給複製?就是刷卡時,店家不是拿機器到你面前直接刷,是把你的卡拿走,過一下才拿回來給你?

Exclusif2008-9-13 12:10 AM
我也是有一次被盜刷過。。。

跟你一樣﹐有一天﹐我也是在我的網路銀行發現我的CB被盜刷了300寣C地點是在西班牙。
1) 馬上打電話給centre d'opposition做止付
2) 印下網路上的Releve de compte﹐CB也帶著﹐跑去家附近的警察局(一定要家附近的﹐管區的問題)報案。你有一個報案的期限﹐不過很久(忘了是多久了)。
一定要跟警察強調說 ﹕卡從來沒離開過你﹐也沒借給任何人﹐也重沒告訴別人你的密碼﹐更重要的是你重來沒買這些東西﹐等等。
3) 警察會打一份Proces Verbal 給你。
4) 你再拿這份Proces Verbal +你的CB 到你的銀行跟你的Conseiller解釋。(一樣 ﹕卡從來沒離開過你﹐也沒借給任何人﹐也重沒告訴別人你的密碼﹐更重要的是你重來沒買這些東西﹐等等。)
5) 本人帳戶15天後就收到300+一張新的CB(免費)+一個新的密碼

本人經驗﹐希望能幫上你。

[[i] Last edited by Exclusif on 2008-9-13 at 01:37 AM [/i]]

wilma2008-9-13 07:10 AM
[quote]Originally posted by [i]zasimut[/i] at 2008-9-13 07:04 AM:


希望你被偷的部份銀行會給你錢,請問你用的是麥金塔電腦嗎?被盜用前幾天電腦有壞嗎?加過什麼軟體嗎?網路上下載都算。 [/quote]

我很好奇為什麼會直覺反應是mac的電腦:?
是mac osx的作業系統或leopard的作業系統安全性有問題嗎?

基本上我覺得要透過網路加密的這種問題
應該是對方網站的問題而不是作業系統的問題呀

才粗學淺可能觀念有錯啦 XD

dehors2008-9-13 12:08 PM
今天早上跑了警局和銀行,跟大家報告一下後續處理方式

一、攜帶藍卡、releve de compte,居留證,去警察局。在releve de compte上標註出被盜用的每一筆金額、受款人和日期。

二、跟警察做declaration de main courante。警察在詳載細項之後,會給你一張recepisse de declaration。但警察並沒有主動給我proces verbal的影本。但由於銀行堅持要proces verbal,我才回去跟警察索取。

三、警察強調:proces verbal上面載有我的卡的詳細資訊,照理說是不能給銀行行員看到的。他也強調,依法只要提供給銀行recepisse de declaration de main courante,銀行就有義務還我錢。如果銀行有意見,他會幫我打電話跟銀行要錢。(真是好警察,就甘心ㄝ~)

四、我等一下就要去銀行吵架,我想一切應該會順利的。新的卡大約一週之後就可拿到。


除了要在第一時間打電話給centre d'opposition止付之外,以上就是藍卡被盜刷時後續處理的程序,給各位鄉民作為殷鑑,希望不要再有人跟我一樣倒楣了!

illuminati2008-9-13 12:12 PM
declaration de main courante - 這是備案,不是報案,所以警察才沒給你 proces verbal。

dehors2008-9-13 12:14 PM
原來如此
不過警察說,只要做declaration de main courante就足夠了,銀行就有義務免費處理一切事宜(包括退款)

不知道是不是真的?

illuminati2008-9-13 12:25 PM
我剛特別去查了一下,大家都說要 porter plainte,這是報案,不是備案呢。

我個人比較偏向那個警察在「吃案」。備案是表示你去知會警察有這麼一回事。以後有糾紛時可以說,你當時已經把全部經過都跟警察說過了。報案是要進入司法程序去調查的。

而且.. 所謂的你的卡資料不可以給銀行行員看,最好是啦。銀行你的 cnseiller 只要打電腦就可以有你的資料了,除了你的卡密碼他無法看到以外。

建議你去銀行跟行員說時,行員還是不接受時,請他寫個紙條讓你拿給警察。讓他們兩個自己去喬,不然你被夾在中間會累死。

dehors2008-9-13 12:29 PM
不過我剛剛拿到的proces verbal上面確實是連安全碼都登記了,感覺有點抖...

唉,真的挺煩人的
我要出門了,看晚點處理得如何,再跟各位分享

illuminati2008-9-13 01:02 PM
你的卡已經 opposée 了啦,所以那些資料基本上是沒有作用的。不然你把卡號給我  :p 我現在上 Amazone 幫你買一本書.. 哈。

只是,你剛不是說你是做 déclaration de main courante? 那他怎麼又會有一張 procès verbal 給你勒?

dehors2008-9-13 01:11 PM
哈哈,我的卡確實已經止付了,現在去刷個兩千歐不知道會怎樣 XD

我確實是只做了declaration de main courante
但是也真的有proces verbal,我跟警察要的時候,他就直接列印出來給我了
法國的警局也許跟prefecture一樣,各自為政吧?


剛剛去銀行的結果,週一他會把dossiers轉交給我的conseiller,沒問題的話,15天後會退錢給我
歹戲拖棚,謝謝各位的關心!

Exclusif2008-9-13 01:12 PM
[quote]Originally posted by [i]dehors[/i] at 13/9/2008 13:29:
不過我剛剛拿到的proces verbal上面確實是連安全碼都登記了,感覺有點抖...

唉,真的挺煩人的
我要出門了,看晚點處理得如何,再跟各位分享 [/quote]


連安全碼都登記了 ﹕ 疑﹖ 這個就奇怪了。照理說﹐密碼是不可以告訴任何人﹐包括警察﹗

記得當初那個警察瑪但﹐並沒有問我的密碼。而且就算她要是有問我﹐我也會回她﹕"Puisqu'il s'agit d'un code [b]confidentiel[/b], dois-je vraiment vous le reveler ?"

當初那個警察瑪但是打了2份Proces Verbal (一開始﹐我就有說“Bonjour, je viens deposer une plainte pour fraude sur ma Carte Bleue"). 我那2份都簽了名﹐那個警察瑪但保留一份﹐我也保留一份。

當我到了我的銀行(BXP)﹐我跟我的Conseiller很和氣解釋了一切﹐甚至還聊了一些有的沒有的。
他就影印了那份Proces Verbal+那張Releve de compte+CB用大剪刀切斷﹐事情就完了﹗那份Proces Verbal 要留著, 那是報案證據。

的確是一件很倒霉的事。

illuminati2008-9-13 01:14 PM
安全碼指的是卡背後簽名地方的三碼啦。不是密碼

dehors2008-9-13 01:19 PM
[quote]Originally posted by [i]Exclusif[/i] at 2008-9-13 02:12 PM:



連安全碼都登記了 ﹕ 疑﹖ 這個就奇怪了。照理說﹐密碼是不可以告訴任何人﹐包括警察﹗

記得當初那個警察瑪但﹐並沒有問我的密碼。而且就算她要是有問我﹐我也會回她﹕"Puisqu'il s'agit d'un code ... [/quote]


警察先確定我的卡是不是止付了
又問我有沒有在網路上購物過
如果兩者皆是,他必須登記我的安全碼(卡片背後的三碼)
我想反正都已經是張carte opposée了
就給他登記也沒差


récépissé de déclaration de main courante和procès verbal我都拿正本給銀行員影印
正本我自己保留了
正本一定要自己留著的啦


希望這個倒楣事過後,將來不要再遇到啊...:~

[[i] Last edited by dehors on 2008-9-13 at 02:21 PM [/i]]

Exclusif2008-9-13 01:23 PM
[quote]Originally posted by [i]illuminati[/i] at 13/9/2008 14:14:
安全碼指的是卡背後簽名地方的三碼啦。不是密碼 [/quote]

d'accord, d'accord, faites comme si je n'ai rien dit.

yvonnezapper2010-2-3 05:44 PM
我也被盜刷了

前幾個月我用ebooker訂機票  後來因為被通知去面試  
我就打電話去取消旅遊的機票  ebooker是一家在英國的旅行社
沒想到我這幾天看帳單有一筆從英國扣款的款項 扣了我400歐
項目叫做Betfair 我真是嚇死了 剛剛估狗了一下這是一個賭博的網站耶...怎摸辦
我已經mail去旅行社詢問了...希望他們好好跟我解ˋ釋 我也得去BNP解釋
我會報告接下來發展 哀....


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