| IrisGenie | 2011-3-1 03:03 PM |
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惡房東拒絕退還保證金且不出示費用證明
各位好，
我們在二月初搬出了之前住的公寓，
不過後續的事項一直沒辦法跟房東解決，而且我們強烈覺得房東惡意坑人，
所以氣憤之下把事情經過po上來，希望大家給我們一些意見。
我們在交屋前，已依照房東指示進行大掃除，
但是交屋時房東仍然覺得不乾淨，因為有指紋！
她說要找清潔工來清理，費用由我們支付，
而且我們當初疏忽沒依合約規定把床單和窗簾拿到洗衣店，
她拿去洗的費用也由我們支付，
以上這些我們都可以接受，就算覺得打掃的部分有點雞蛋裡挑骨頭，
但就算請清潔工，花得了多少錢嗎？
我自己做了點功課，清潔工一小時大約是20歐左右工資，
當時公寓的乾淨程度，要打掃到一塵不染，絕對不用花超過一小時。
但無法接受的是，廚房流理台地板部分脫落了（大概只有1-2公分），
這問題我們入住時就有了，她竟然說是我們做的！
而且她也沒找人來修，卻要扣我們保證金！
另外，屋子裡的數據機本來就沒有附網路線，
當初我們還自己跑到DARTY去買，搬走時當然就一起帶走，
可是現在房客跟房東抱怨沒有網路線，房東竟然說是我們帶走的，
還說她被迫要把網路設備整個換新，這錢也要我們付，
這已經不是A錢兩個字可以形容，而是顛倒是非了！
更糟的是，我們必須要有房東簽名的etat des lieux才能向保險公司申請退還年保費剩下的部分，
但交屋那天，房東把這份文件帶走了，說是要去影印做證明，但到現在還沒寄給我們，
讓我們不但保證金拿不回來，連房屋保險費都被扣了一年份無法退還！
我們當初的保證金950歐扣掉房東先付的電費五個月495歐，還剩下455歐，
但現在房東拒絕把這些錢退還給我們，也不出示她支付這些所謂費用的收據或證明，
想請問大家：這樣的情形，可以採取法律行動嗎？
我們當時是透過美國仲介NYHabitat的網站租到這房子，
我寄回去給房東的信也順便寄了一份副本給仲介，
不過不知道這種事仲介到底管不管（我想是不管啦），
話說回來這真的只是個案，和仲介的品質沒有關係，
因為我08年就曾透過同一家仲介租到短租的公寓，那位屋主人超好，
有問題也很幫忙，不像現在這屋主每次要找人都不見人影，
連我家水管不明原因不通，她都說：妳們自己弄的，跟我無關，
而我家樓下鄰居漏水來問原因，她也只聽片面之詞就覺得是我們的錯，
這種惡房東實在令人忍無可忍！
現在看她回不回信，又回信裡到底說些什麼了，
不過希望熱心的站友能幫我們評評理，看這種情形到底要怎麼處理，
我認為不該忍氣吞聲，畢竟人家搞不好就是吃定我們留學生好欺負，
但雖然信裡告訴她必要時會採取法律途徑，但其實有點威嚇的成分在，
因為我們自己也不知道要怎麼做...
希望大家能幫幫我們！
[[i] Last edited by IrisGenie on 2011-3-2 at 09:52 PM [/i]] |
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所有房東要你們支付的費用，都必須出示facture，寫清楚明細，不能隨便扣押你們的保證金。
廚房地板脫落，這個在你們入住時的état de lieux上是否有註明呢？如果有，他們無法抵賴了，如果沒有，你們還是可以在存證信函中註明。
網路線，既然是你們購買的，有沒有保留收據之類的，可以當做證據來反駁他的胡言亂語。還有一個方法，回去看看你們的租約裡有沒有包括這一項服務，假如沒有，他也不能信口開河說有。
État de lieux單子，他沒有權力拿走不給你們，保證金他也必須在兩個月內歸還，除非有附單據，把一些費用抵扣的部分，但是不能無消無息。你們應該做的是馬上把這些不合理的地方都列明，附上你的證據，寄雙掛號信給他，自己留複本(都是為了屆時留下證據）。在信末註明，如果他不在期限內退還保證金，把état de lieux給你們，附上應有的單據，你們就會訴諸法律途徑。這種信的範本在網路上可以很容易找到。
另外，去你們的市政府詢問是否有conciliateur的服務，或是在你們那一區conciliateur的接待處在哪裡，這通常都是免費的服務，專門幫忙一般大眾處理糾紛。也可以去市政府詢問有沒有租屋法律諮詢處，像ADELE的服務處之類，他們會幫你把法條和該做的應變措施都列出來，給你建議。如果他們不接受調解，conciliateur會告訴你怎麼去法院申告，房東通常不敢鬧到那個地步。
我自己就曾經找過這兩種單位，也是因為碰到可惡的仲介公司，完全不退保證金，也不給任何單據和解釋。後來在conciliateur的調解下，總算拿回一半的錢。
一定要堅持周旋下去，千萬不要因為麻煩就放棄，一定要好好給這些惡房東和仲介公司一點教訓才行，不然他們就專門欺負外國人，真的。 |
| angelduck | 2011-3-2 03:38 PM |
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我也是受害者之一
我也遇上同樣的事情
而且還被言語羞辱半天
房東當場打電話烙人來幫腔 讓我完全無力反擊
這是我的淒慘經歷˙˙˙˙˙[url]http://roc.taiwan.free.fr/bbs/viewthread.php?tid=40026&fpage=1&highlight=%2Bangelduck[/url]
我比較倒楣的是 幾天後的飛機回台灣 完全沒有條件跟她耗
明知她違法 還要放她走
不賠錢又根本無法脫身
痛苦˙˙˙唉唉˙˙˙
關於我精采的後續，有空ｐｏ上來做個完結好了。 |
| IrisGenie | 2011-3-3 10:07 AM |
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感謝大家的建議，目前正在觀察中
謝謝二樓大大的建議，真的受用良多，
不過現在手上沒有etat des lieux，其實有點擔心房東把單子收回去然後亂加東西...
至於網路線，我現在只剩下信用卡帳單裡面有這條紀錄，因為一般我對完帳之後就會把簽單丟掉，
不過這樣應該可以吧？畢竟消費紀錄如果還在，應該就調得出來資料才是。
也謝謝三樓大大分享，其實我發文後不久就看到您的悲慘經歷了...
目前我人也不在法國，不過室友還在，
之前我回台灣後本來都是室友在跟房東聯繫，
而且我覺得房東搞不好以為我都不知道她們聯繫內容和經過，
因為她之前都會轉寄信給我，後來遇到這種財務糾紛的時候，又都只寄信給我室友，
但因為室友法文程度還在初級，也不能回她什麼，所以過程中就全部對我訴苦了，
我本來還沒打算寫信，畢竟一開始我覺得狀況未明，
但後來房東寫信告訴我室友說保證金不退我們了，我才整個大怒，
氣沖沖地代表自己和室友回了一封長信，把話說得很重，
說她再不提出單據，我們就要訴諸法律了...
我房東是亞洲人，似乎常常不在法國（又或許這只是她的理由），
總之她上封信裡說自己人又不在了，
我寫了之後她還沒回信，我想還是先等她回了再來看事情怎麼處理，
要是她不讓步，我就會直接循法律途徑了，看是要先寄存證信函還是怎樣，
到時候再上來跟大家報告事情的後續。
[[i] Last edited by IrisGenie on 2011-3-3 at 06:12 PM [/i]] |
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| 請問你是看哪一貼招租廣告的?? 可以給一下link 嗎?? 免得其他人誤觸地雷...謝謝!! |
| IrisGenie | 2011-3-3 11:38 AM |
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房子的招租公告
[url]http://www.nyhabitat.com/paris-apartment/furnished/2433[/url]
但房東好像不只這間招租的房子，起碼就我所知同個號碼另外一棟的rdc也有一戶是她的，
如果需要知道房東姓名還是寫信給我，怕直接公佈在這會有問題，
另外房子位於17區靠18區邊上，我剛才看公告，今年房租已經漲價了，每月漲了100元。 |
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房子照片看起來挺吸引人的....在巴黎這麼缺房的地方
你房東想找到人坑 也真是挺容易的 |
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退房須知
退房要回訂金的時候，就是最痛苦也是最關鍵的時刻，租的時候交錢自然一切圓滿，之間房客房東也不必來往，退房的時候才會出現問題，押金是一筆不小的數目，無論是房客理虧或是房東惡霸，我覺得在訴諸法律之前，有一些小地方注意一點可能會省去一些麻煩。這裡只是指出退房當天該注意的事項：
1. 仲介一定要到場，所以退房不要選在週末(一定要和仲介敲好時間，他必須在場！)
2.鑰匙決不輕易交出，也不要亂放被房東趁亂收走，就算談判破裂，鑰匙還是要帶走
3.就算不是仲介介紹的房子，退房時邀約三五好友，增加聲勢，隻身一人法文又不好，惡房東還會客氣嗎？
4.退房不必說急著要回台灣，他管得著你之後要去哪裡嗎？若是時間因素，只需告知下一個房子很急著搬，希望他能配合(但是不要選週末)
5.如果當時房東附身發作，不要急著回嘴說我有清啊，我有掃啊，我很乾淨啊之類，靜靜看他表演一陣之後，再問他，您覺得一個房子住了一年之後會比之前還新還乾淨嗎？那您就不要出租啊，這一年來您好歹收了我XX租金啊！(不過這要用法文講，還要帶點奚落的語氣)
6.如果碰到房東連吼帶趕，絕對不要就這樣被趕出去，他是欠你錢的人喔，用這招就是要你受不了匆匆逃走。絕不走，(所以說一定要有朋友在場)，大家坐下，一字排開，等他叫警察來。
本列表等著大家添加。
我覺得在這裡的前輩們應該可以組織起來，形成一個保護租屋之類的協會，造福新來的學子。有的有法律知識，有的法文很行，有的比較有空，不能說把關，只少可以解圍。 |
| kadychiang | 2011-3-4 02:38 AM |
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橋房事
我覺得在這裡的前輩們應該可以組織起來，形成一個保護租屋之類的協會，造福新來的學子。有的有法律知識，有的法文很行，有的比較有空，不能說把關，只少可以解圍。
>>我贊成這想法! 台灣人組一個智慧團收一點象徵性費用. 再不行也可以壯聲勢~就不信幾個人的嘴鬥不過一個人!!
台灣人加油 |
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