留法台灣同學會-解悶來法國 » 蘋果世界 » 關於iPhone 4S...

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overreal2011-11-14 01:59 PM
關於iPhone 4S...

各位大家好
這是我表弟的帳號, 他剛到Angers留學
有個問題想請教大家
我託他在蘋果的官網買了一支iPhone 4S (10月26日)
他收到後寄回來台灣給我
沒想到他是一支  locked version
網站上明明說是Sim free的
所以我又寄回去給他看能不能處理..
一方面他法文不太OK, 所以都是打到美國的客服
那邊其實建議直接找法國比較有用
想請教各位
這樣要如何處理啊?
可以直接到Apple store (Paris) 叫他處理嗎?
用網站上的Assistant 都是要用法語跟他們溝通, 語言不太懂
又想說應該電話先確定處理的方法再去比較好 (我是想退貨了)
不知道各位有誰能夠幫忙的, 請留下聯絡的方式
我叫我表弟跟你聯絡請你幫忙溝通....
一些Order number, Series number都在
謝謝了, 在台灣實在有些手足無措!!

enzolee2011-11-14 06:51 PM
可以直接去apple store辦理的,記得去之前要在網上prend RDV,否則他們不會受理的。

overreal2011-11-15 05:18 PM
今天跟法國的Express lane聯絡了
他竟然說網頁上有註明只能用法國電信公司的Sim card
並沒有說Sim Free
麻煩看的懂法文的各位幫忙一下...
謝謝!!

tadpole09522011-11-16 02:46 AM
我也是在apple online store(fr) 買的4s
前兩天收到的機子!
我現在人在Lille,裝的是中華電信的sim-card,確定可以用,收的到台灣來的簡訊!

我的機子在收到之簽有先確定是不是unlock (sim-free)版的
當初為此我還特地寄信問他們的線上客服確定是不是unlock

以下是我寫信問客服的內容
因為我不懂法文,所以我用英文寫好在用google翻譯翻成法文,文法應該很多錯誤,但他們都可以懂XD

"Je voudrais verifier certains details de ma commande a nouveau.
Est-ce que j'ai achete l'iPhone 4s "sim-free"?
Puis-je utiliser cet iPhone avec n'importe quelle compagnie de carte
SIM dans n'importe quel pays?
Parce que j'ai entendu certains cas, quelqu'un pretend qu'ils ont
achete leur iPhone 4S chez Apple boutique en ligne aux Etats-Unis et
obtenir une version verrouillee.
J'ai donc besoin de s'assurer que la commande que j'ai passee est une
version "sim-free".

------幫你翻成英文------ (因為翻來翻去的,原本有些不是這樣寫的,但應該大致還是看的懂原意)
"
I would check some details of my order again.
Do I purchased the iPhone 4s "sim-free"?
Can I use the iPhone with any card company
SIM in any country?
Because I heard some cases, someone claims that they have
4S bought their iPhone from Apple online store in the United States and
get a locked version.
So I need to ensure that the order I placed is a
version "sim-free"
"

然後下面是他們的回信

"
Cher Monsieur ChunHao,

Je vous remercie de nous avoir contactes.

Je vous confirme que les iPhones achetes sur notre Apple Store sont bien deverouilles.

Les seuls iPhones bloques sont ceux qui sont disponibles chez les operateurs telephoniques.

En esperant que ces informations vous seront utiles.

Veuillez agreer, Monsieur ChunHao, mes sinceres salutations.

Estelle Offret

-------再次幫你翻成英文--------

"
ChunHao Dear Sir,

Thank you for contacting us.

I confirm that iPhones purchased on our Apple Store are unlocked.

The only locked iPhones are those that are available from telephone operators.

We hope that this information is helpful.

Please accept, Sir ChunHao, Sincerely.

Estelle Offret
"


結論:

根據客服的說法,只要是在官網上買的機子,應該都是sim-free的版本,只有在電信商買的會有鎖卡問題
不知道有沒有幫到你!

[[i] Last edited by tadpole0952 on 2011-11-16 at 03:47 AM [/i]]

linviolon2011-11-16 10:05 AM
我也是在法國apple store現場買4s 台灣sim卡也沒問題

而且官網並沒有說只能法國電信才可以用

所以我覺得基本上他是在亂說@@

lu1232011-11-16 02:30 PM
沒錯
Apple store賣的是沒鎖的


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