| cynthia2082002 | 2011-11-30 04:45 PM |
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Orange綁約i phone 4手機維修問題懇請幫忙!!
大家好
我有Orange綁約i phone 4手機維修問題想請教：
我今年(2011)二月在orange辦了 i phone4 綁約兩年，
但是現在我的手機故障，有人打電話來的時候，我幾乎完全聽不到聲音。（已經將聽筒.鈴聲音量都調製最大）
（如果我的理解無誤的話，現在還在保固期內，應該可以免費維修吧？）
我剛才試著打客服電話過去，因為我法文說得很差，他大概是聽不懂，就直接把我電話掛掉了（還兩次!!）
然後再試著打英文的客服電話，試了好幾次才打通，等了約十幾分鐘音樂才有人來接電話.....我說明了手機問題之後，她就說要幫我轉接給另一個人員測試之類的，結果就直接被轉到語音，之後電話就又斷了。(這樣的情況也是連續兩次！我每一通都等超過10分鐘音樂)
最後一通我則是根本打不進去了，因為五點他們下班了！（我真是快被法國人氣瘋了）
想請大家幫忙，知道哪裡的orange是否可以直接拿手機過去維修？
或是有任何其他辦法可以救救我的手機？
非常謝謝！ |
| cynthia2082002 | 2011-12-3 01:11 AM |
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謝謝你！
先謝謝樓上的回答。
可是我上apple.fr的網站，完全找不到哪裡有Genius....（是我法文太糟的原因嗎？）
所以如果沒有預約直接拿去opera那裡的蘋果店裡不行嗎？還是他們會告訴我該拿去哪裡？或是他們會給我當場預約維修？
謝謝你 |
| Camille@FR | 2011-12-3 07:42 AM |
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| [url]http://www.apple.com/fr/retail/geniusbar/[/url] |
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