留法台灣同學會-解悶來法國 » 解悶電力暨電信股份有限公司 » EDF/GDF » 突然停電?

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yajay2012-2-24 04:37 PM
突然停電?

今天中午回家發現停電,我以為是我晚交電費被斷電了,趕快跑到EDF問,EDF說他們沒有斷電
回家問了GARDIEN,他說整棟大廈沒有停電,他家好好的,可是我住的6樓前兩天有差不多的問題,可是鄰居全部不在家
我很急,電腦/手機都快沒電了,所以想問有人遇上這種情況嗎?個別STUDIO停電?希望有人可以幫到我

Bay2012-2-24 05:04 PM
可能是跳電(使用電量超過負荷),所以保險絲燒掉或是電的總開關自動跳起(保護措施)。
找一下家裡的電錶或是總電開關,看看是不是有個開關跳掉還是整個總開關跳掉?
把所有開關都扳到關閉,然後再一一扳到開啟位置(就是先通通扳到off,然後再一一扳到on)。
如果是跳電的話,這樣做應該會有效。

yaya2012-2-24 05:04 PM
會不會是你家跳電了,查一下電箱

yajay2012-2-24 05:08 PM
我家沒有跳電,已經檢查過T_T

992012-2-24 06:32 PM
門口附近有個無熔絲總開關,查看有沒有跳開?

詢問EDF同棟大棲有沒住戶被斷電?有聽說過電力公司的技工斷電時弄錯住戶。

[[i] Last edited by 99 on 2012-2-25 at 09:04 AM [/i]]

yajay2012-2-24 11:11 PM
樓下的人沒有問題,都是樓上6樓有問題,聽GARDIEN說現在有3戶人有電力問題

CC2012-2-25 05:36 AM
我有發生過類似的問題,請EDF的人來看,結果是門外電箱的保險絲壞了,
EDF的人員換了保險絲就好了,也不用錢。

992012-2-25 10:50 AM
嗯,很明顯是EDF供電到六樓3户人家出故障。
快去告訴EDF說六樓3户人家都沒電,催他儘快來修!
:ton:

yajay2012-2-25 06:06 PM
謝謝大家回覆,我星期一早上立即打電話,有沒有人知道這種情況RDV要等多久?

Bay2012-2-25 06:24 PM
[quote]Originally posted by [i]yajay[/i] at 2012-2-25 07:06 PM:
謝謝大家回覆,我星期一早上立即打電話,有沒有人知道這種情況RDV要等多久? [/quote]
現在先打打看吧?
我找了一下,edf的帳單上有一個電話是:
depannage electricite : 0810 333 054
(我不住巴黎,所以可能電話跟巴黎地區不一樣,建議把家裡的電費帳單找出來看一下,帳單上應該有depannage electricite 的服務電話)
edf網頁上也有一些聯絡方式
[url]http://bleuciel.edf.com/particuliers-45636.html&tab=45666[/url]
可以試看看線上服務人員能不能即時處理。

yajay2012-2-27 03:00 PM
我今天早上打了幾十次都沒有人聽電話,不管是1/2/3/4 號的選擇我也試了,到最後沒有一個是能接通服務人員

lovego2012-2-27 07:06 PM
我家前幾個禮拜也有同樣問題 不是跳電 而是整個電表都不動了
鄰居都沒事 就我家沒電= = 事實證明不是我沒繳錢 而是同一棟樓不一定就share一樣的電線通路
反正就是超怪的啦

也是同樣打了EDF depannage至少要等十分鐘才會有人接電話喔
同樣狀況在同一周發生兩三次 也打了兩三次depannage 每次都等十幾分鐘喔
每打通一次 電就在三四個小時後就來
最後一次打 EDF說除了我們家這條路上還有另一條路上都有通報問題
最後可能真的太多人一直通報 他們才找人把附近人行道鑽開
結果是埋在地下的電源線因為天氣太冷所以有問題

說這麼多其實我只是想說 depannage電話打了要一直等到有人接聽
也許要等到天荒地老 但應該還是等的到啦!

992012-2-27 07:16 PM
小心打電話要收費的。
最好直接到EDF辦事處去催,以前去的時候那兒有一個專門的電話,可免費打EDF修理部門。

yajay2012-2-27 07:56 PM
早上打了十幾次沒有人接,我去了EDF辦事處請他們幫我約RDV,結果他們堅持要我自己打depannage的電話
我回到朋友家又打了十幾次depannage的電話,不是有沒有人聽的問題,而是沒有「接駁到服務人員」這個選擇
不管是什麼選擇我也試了,到最後他們會說謝謝我的來電查詢,然後掛掉我的電話,我嶭等十分鐘的機會都沒有

992012-2-28 09:32 AM
換個方式:
聯絡其他沒電的用戶,多些人去EDF吵他。
或是找個法文流利的人去吵他。
他們就是欺軟怕硬。:crazy:


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