留法台灣同學會-解悶來法國 » 解悶電力暨電信股份有限公司 » 行動電話/室內電話 » 關於訂閱Freebox 頁: [1] cathyhuang0719 2012-9-11 10:01 PM 關於訂閱Freebox ＨＥＬＬＯ各位好 因為我即將搬入的地方現在沒有網路 想說來辦個Freebox好了 我上禮拜就打了他網站上的客服專線 結果小姐跟我說他們會請技工這裡拜跟我打電話約RDV 但是我連Email/手機簡訊的確認訂購都沒收到 後來我跟我朋友說 他說那他可能就不會再回你了 但是我在電話裡已經把RIB給他了 有點擔心被騙 請問各位申請過Freebox的人是要慢慢等她門打來媽？ 如果真的如我朋友所說他不會在鳥我 我就考慮換別家好了 @@ juliet3626 2012-9-11 10:35 PM 我也是訂的freebox 我定過sfr和布衣格 我覺得他們動作是最快的 有問題也馬上解決不拖 rdv也都一定來很準時 你可以再打電話問問是不是之間有什麼錯誤 cathyhuang0719 2012-9-11 10:39 PM 感謝你！！ 想請問一下 因為我那時候是打電話給客服而不是透過網路申請 但是他已經有我地址 電話  ＲＩＢ  Email 請問這樣FREE會自行幫我簽約嗎？ 因為我聯確認訂購的信和Email都沒收到 這樣如果我想換別家網路公司會不會有註銷費的問題 :~ [[i] Last edited by cathyhuang0719 on 2012-9-11 at 11:47 PM [/i]] commentcava7799 2012-9-11 10:56 PM 哎唷…我覺得這間公司問題超多的…我的電腦每次只要一遇到freebox的都有連線問題… 別間的都很好… 主要之後的服務也很重要啊~~ cathyhuang0719 2012-9-11 11:10 PM 恩∼ 打了這支超貴的客服電話以後 我也決定要換一家有實體店面的了∼ 但是因為剛來法國不熟悉∼ 想請問一下各位像這樣打電話給客服專線留下資料 而他沒有回覆確認訂購的相關情況下 是不是算我有訂購呢？？ 另外離題一下 這次我被朋友念說這樣隨便給人RIB是很危險的 想另外請教一下各位 如果本人沒有在簽名的情況下被別人拿到RIB 會不會有被盜用的情形？ 剛來法國什麼都不太熟悉∼∼∼  煩請熱心的悶友門回答 authur_2006 2012-9-12 08:52 AM 申請FREEBOX是一定要透過網路上預定的,他們會要求您已經有固定電話號碼了, 您要先從網路上申請 他們會給您一個申請需要的資料,您就照著填進去,之後您要列印出來, 再寄至他們的公司,當然裡面一定要有轉帳的RIB了, 這樣很快的他們收到後,就會給您一張確認信,也許是信件,也許是E-MAIL的, 總之您必須照步驟進行的,我已經用FREEBOX十年左右了,很少有事情的,, 當然了,如果您覺得其他電信公司也不錯,這樣也是可以去試看看的, 其他公司我知道您可以直接去手機店請他們一次性幫您處理,就是將您要安裝網路的正確地址給她們, 他們會先幫您查詢的,如果OK.他們就會跟您要準備一些資料的, 恩 希望可以幫到您網路問題,,, cathyhuang0719 2012-9-12 03:23 PM 謝謝悶友！！ 我還是比較喜歡有實體店面的公司 （因為法文不好喜歡當場溝通） 而且之前打客服訂購花了很多電話費 還沒收到確認信跟簡訊 不知道到底有沒有訂成功不是很開心 我今天去Darty請他們人員幫我打給FREEBOX取消了 在訂購後七天內取消是不用付費的 不過還是要寄雙掛號 Freebox安裝也要40歐 一般解約我不清楚要付多少 B-box安裝不用錢 解約要49歐 我覺得這兩個月租費算一算也沒差太多 就投向BBOX懷抱了 畢竟以後有問題我想直接去店裡問而不是打客服電話 客服電話一樣也要等 還要付錢 順便推薦一下索邦大學附近的Olivier先生 服務態度超級好！！ O先生幫我打給freebox超難打進去又超貴的客服專線解約被小姐臭罵一頓 之後又協助我寫書面信雙掛號解約 還再送我一個月免費的B-Box網路電視電話 且保證10天內安裝開通好 Freebox和技工RDV要到9/27以後了 查看完整版本: 關於訂閱Freebox Powered by Discuz! Archiver 2.5 Deluxe  © 2001-2005 Comsenz Technology Ltd Processed in 0.020108 second(s), 2 queries