| epingchris | 2012-10-30 09:54 AM |
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Numericable 出問題，客服電話打不通
大家好，我目前住在 CROUS 的學生宿舍中，
網路是 CROUS 跟 Numericable 簽約裝的 modem；
上個禮拜宿舍突然停電 (好像 13 區不少地方都有受到影響)，
電回來之後，我的網路沒有，但是其他住戶好像都沒有這個問題。
我也試過「拔掉插頭、等一段時間再接回去」很多次了，沒有用。
跟宿舍管理員問的結果是我必須要直接打客服電話跟他們，
我試了 0969395539 也試了 3990，但是打了 N 次就是接不通
(前者只會跟你說 "tous nos chargés de clientèle sont actuellement en communication"，
後者則是讓你一直等，等了十分鐘都不會接通……)
上網去查，竟然怎麼找都找不到客服的線上聯絡方式 (宿舍管理員也說了確實沒有)
去實體店面問，他們又說他們的實體店面不負責處理學生宿舍的 modem，
所以總之就是回到原點……請問我該怎麼辦？orz
我接下來可能打算直接去問 CROUS 的人員 (但說實在，也不知道要問誰…)
但同時竟然也開始考慮乾脆放棄，自己花錢申請一個 freebox/neufbox 之類的了…… |
| yulunfiona | 2012-10-31 01:08 AM |
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天啊，我有一模一樣的問題耶!!! (握手)
我也是住在13區的CROUS宿舍裡，BnF這一帶
從裝Numericable的modem到今天，一個月了，網路都還是不能順利使用
客服電話有跟沒有一樣，打了不知有沒有20次，完全沒有成功過!
可以請問大家要如何處理嗎?
房間沒網路真的太不方便了啦! >< |
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