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不肖業者 - CartoucheClub
不知大家是否曾在CartoucheClub的網站上買過墨水匣？在此跟大家分享一則不愉快的購買經驗，同時也希望大家購買前千萬要三思。
2012年2月中我透過網路向CartoucheClub訂購一款20ml容量的非原廠墨水匣，產品享有兩年保固，當時我收到兩個墨水匣，在舊的墨水匣用盡後，3月初裝上訂購的第一個墨水匣使用，運作一切正常。10月初我又將第二個墨水匣開封使用，第一次使用一切正常，數天後，再啟動列表機時，墨水匣的故障燈卻一直亮著，當時一頭霧水，因為這幾天當中我從來沒動過列表機，於是自己做了幾次檢測與清潔後，問題仍然沒有改善，後來我換回舊的墨水匣裝上，故障燈才熄滅，因此我猜測可能是墨水匣接觸點的故障，因為商品還在保固期內，我立刻寫信向CartoucheClub說明墨水匣的問題，請他們盡快處理，信件來往了兩三次，卻遲遲未見他們想要更換的意願，依照業者的保固條例，在商品有瑕疵的情況下是可以更換的。之後又幾次的信件來往中，業者推三阻四的態度是越來越明顯了：先是說他們商品的狀況都很良好；又說我已經使用過墨水匣無法更換，他們只願意依照墨水剩量給bon d'achat，我說不需要他們的bon d'achat，只需他們依照墨水剩量換我一個可以用的墨水匣就好，我想我的要求合情合理，但怎麼說業者就是不願意，我也請業者將商品拿回去檢查，他們卻不做任何回應，只是不斷的在"已經使用過，無法更換"的問題上打轉、推卸責任。
我已經不奢望業者出面處理，但對於這樣一個自毀信譽的商家，以後不曉得還要有多少人受害，我僅能在這裡提醒大家購買CartoucheClub商品前定要三思。 |
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| 有些業者就是這麼的短視，如果負起自己應負的責任，花個幾歐元賠償消費者，就能保有這個顧客，硬是耍賴的結果，不只是失去一個消費者，而且大家一傳十，十傳百，就讓他失去很多現有或潛在的客戶。真是得不償失呀∼ |
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