留法台灣同學會-解悶來法國 » 郵政貨運相關討論 » 請問在法國郵局寄回台灣的包裹被扣在海關,怎麼要回來呢?

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Joan702012-11-6 06:42 AM
請問在法國郵局寄回台灣的包裹被扣在海關,怎麼要回來呢?

10/15/2012旅法時,因為行李太多,把買的戰力品去郵局買橘色箱子,SIZE:XL(7KG),寄回台灣,
已經過三週.....我已經回到台灣兩週了,但包裹卻還沒收到,
查http://www.colissimo.fr狀況,才知道被扣在海關...T_T:
(網站內容)
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Date:10/19/2012
Description:The parcel couldn't be delivered. it was returned t the sender.
Location:Centre Export
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當初寄時,寄件人與收件人都寫同一個...所以現在不知道它會被寄去那?還是一直被放在海關嗎?
要怎麼問被退的原因呢?還有要怎麼去把包裹寄回來呢?:di:

Flora32882012-11-6 09:25 AM
寄件人跟收件人都一樣,而且你也不在法國,要法國郵政幫你處理似乎很難,通常最後沒人處理:充公。  想像如果發生在台灣,郵局的人也不會拿起電話要說外星文去問對方吧∼

建議打去colissimo 08 99 23 53 33 或 08 99 10 55 13  兩支客服中心問問看情況如何,若裡面物品價質很重要值得你在法國請人處裡那也是一種方式。

祝好運∼


[quote]Originally posted by [i]Joan70[/i] at 2012-11-6 07:42 AM:
10/15/2012旅法時,因為行李太多,把買的戰力品去郵局買橘色箱子,SIZE:XL(7KG),寄回台灣,
已經過三週.....我已經回到台灣兩週了,但包裹卻還沒收到,
查http://www.colissimo.fr狀況,才知道被扣在海關...T_T:
(網 ... [/quote]

yaya2012-11-6 10:36 PM
打電話+ 寫信

我的經驗是,他們會回信的
如果他們沒有找到包裹的話,2-3個月之後會給你一張支票= 賠錢
不然就是有找到包裹,退還給你

PS. 如果你寄的時候,沒有照實寫的話,那.........只好認賠了


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