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王釋慧2013-4-7 11:27 PM
Societe Generale(Lyon,Claude Bernard分行) 開戶+買保險慘痛經驗

大家好 ! 小妹去年八月底來到法國里昂二大當交換學生,當時開戶選擇了Societe Generale的Claude Bernard分行,並一同向他們買了房屋保險.會做這選擇一方面是看到前人就讀經驗報告提及會有便宜優惠,另一方面則是它離學校很近.我萬萬沒想到的是,這是我這輩子做過最差的決定......

首先是開戶手續費和管理費就被扣了62歐(27+35),但因為Livret A和Livret Jeune有贈送各20歐,剩下的22歐就先擺著.再來是台灣匯款到法國手續費(我是台灣銀行),在德國先被扣了25歐,Societe generale則扣了16.5歐,還在可接受的勉強範圍.但真正激怒我的開端,是我當初主動要求買的[color=Purple]房屋保險[/color].原以為會像前人講的,房屋保險向銀行一併購買會比較便宜,沒想到Conseiller卻幫我買了最貴的[color=Red]132歐 [/color] !!!!! 當時懵懵懂懂,以為這是市價.等到一兩個月後,聽到身旁不同銀行的朋友房屋保險價格後,我傻眼了......([color=Orange]同樣是Societe Generale(不同分行),他們買的只要60歐 ; BNP是50歐 ; LCL只要1歐 !!!![/color] ) 當下想說自己是買了多高級的保險 !! 於是跑去銀行問說可不可以換便宜一點的方案,得到的答案是:[color=Blue]”不行!簽約了就不能再改.”[/color](後來我才發現這是天大謊言,待我後頭娓娓道來.)只好忍著被貴族銀行狂坑的傷痛,想說讓時間沖淡一切.T_T

沒想到半年後,也就是今年2月底,發生了一件更詭譎的事:我的帳戶莫名被銀行凍結好幾天,能刷卡卻不能領錢,實在不堪其擾便跑去找了Conseiller.那時他只說了一句:[color=Blue]”這是地址的問題.”[/color]當下只是傻眼:干地址何事呀?但還是默默地再回答一次他本來就知道的地址和電話......最後他跟我說:[color=Blue]”這裡有幾份文件,簽完你的帳戶就可以解凍了!”[/color]雖然心裡覺得有些奇怪,但想到之前CAF也曾要求我寫自己的地址+簽名再寄回去給他們,我也就不疑有他地簽了,而且沒拿到我所簽名的任何合約.

過幾天後,我收到了一封保險公司的信,裡面寫到我跑去找Conseiller說我想買生命意外險(80歐).疑惑地看著媕Y提及的日期回想了一下,才發現就是我去找Conseiller解決銀行凍結問題那天,當下恍然大悟:

[color=Red]”X的 !! 我被騙買保險了 !!”[/color] :mad:

於是我又跑去銀行說:”我從來就不需要這莫名其妙的保險,也沒要求過,這封信到底是怎麼一回事?”Conseiller只講了一句 :[color=Blue]”如果你有在我們這裡買房屋保險,今年度我們會要求客戶買這生命意外險,這是必須的.”[/color](當下覺得這句話充滿疑點,後來證實也是假的!!) ”我不需要就是不需要,而且你們當初房屋保險合約裡頭根本沒提及下年度我需要買這保險,我堅持要取消!”,[color=Blue]”沒有辦法,你已經簽名了,而且它和房屋保險是連在一塊,取消你的房屋保險也會一併取消.再者,我們銀行也沒辦法干預保險公司.你如果不滿意我們的銀行你就換銀行吧!只是你保險的錢還是得繳!”[/color](這也是謊言= = 後面一併說.)就這樣去銀行吵了幾次都無果後,絕望之餘看著保險公司的信,突然想到為什麼我不直接打給保險公司問問看呢?打過去才發現所有可怕的真相......

我只能說,[color=Orange]Conseillers整個太陰險了阿!!![/color](用複數是因為後來有另一個conseillere一起狼狽為奸= = ) 先是跟我說生命保險是和房屋保險連在一塊的,所以一定要買還不能退.我問保險公司,他們卻跟我說[color=Green]生命意外險是額外補充的,沒有一定要買![/color](conseillers就是在騙我呀!!! 竟然凍結我帳戶逼迫我買!!!)
而上頭提到房屋保險打死不讓我換forfait,說什麼簽約了就不能改,還跟我說在法國買保險就是這樣(騙誰呀!!!! PUXXXX!!! 害我那時還真的信以為真= = ) 保險公司則是馬上在電話裡說[color=Green]可以幫我換成學生方案,會便宜一半![/color] (早知道就早點打給保險公司,不然可以省更多:di:)

於是,我又跑去了銀行找他們對質,跟他們說保險公司的說法.沒想到Conseiller馬上改變之前說法變成:”喔,生命意外險的確是沒有一定要買呀,我當時只是給你個提議,誰知道你就真的簽名了呢?”:)
當下x聲不斷.....”你當初根本沒跟我提到任何關於保險的事,甚至連合約都沒給我,只跟我說了一句簽完名帳戶就解凍了好不好!!!!!”:crazy: 他還是一臉漠然加不屑的說:”想要合約就去跟保險公司要吧!”完全不正面回應騙我這件事情,真的超想告死他的!(忘了說,後來幾次去銀行都有錄音,後來被conseillere發現,她當場快嚇死了,馬上要求我刪掉檔案,證實了他們心裡果真有鬼= = )

吵到後來雙方實在鬧僵持不下之餘,她便直接提議關戶一了百了.我說:”你們不是說換銀行我保險的錢還是得繳?”,[color=Green]”沒有呀,關了你就不用再繳任何費用了.”[/color](X !!!!!! 那你們之前就這樣說就好了,為什麼要讓我吵這麼久 !!!!!:mad:) 於是我二話不說隔天馬上去Sans Souci的LCL開戶,並在下禮拜關了這該死的SG帳戶,總算結束了這場夢魘......

總結:

1.雖然關戶後頭的房屋保險及生命意外險費用無須再付(救回80歐!),但之前半年我已無償貢獻了78.11加上前頭所說已扣除贈禮的22歐管理費,前後100多歐,想到還是非常不悅......

2.大家簽名前真的要仔細看合約內容 !!! 別像我一樣一失足成千古恨= = 如果遇到帳戶凍結或其他奇怪情況,請跟Conseiller再三確認真正問題所在!我想當時就是不買那生命意外險,還是可以解決凍結問題的......

3.請大家去這家Societe Generale分行時要三思,尤其請小心名叫Christophe Lecerf和Camille這兩位(前者是我那該X又沒商業道德的Conseiller,後者是愛多管閒事的櫃檯小姐,不確定她的姓,但看到氣勢頗強的機車女應該就是她沒錯.)不過,整家銀行除了Directeur外我也只看過他們兩個,之後會不會換人就不知道了.

4.推薦大家一個消費者諮詢機構UFC, que choisir [url]http://www.quechoisir.org/[/url] , 網站媕Y可以查各地分行地址.http://www.quechoisir.org/un-litige/69-rhone/al691-ufc-que-choisir-du-rhone 是里昂分行電話和所在地址,離地鐵SAXE-GAMBETTA站很近(2分鐘距離).就算不是會員,他們還是會免費幫你諮詢幾次,尤其裡頭的人都很和善!我那時就跑去詢問幾次該如何解決這事,但礙於我已經簽名,又過了retractation的期限(七天),所以關戶是唯一終止惡夢的辦法.

5.其實說關戶是唯一辦法也不對,我後來意外發現不關戶也能解決這事,只要Conseiller願意取消保險公司自動扣款權力.會發現是因為我6號才能完全關戶,但當月的保險是5號扣款,我跟他說我不想被扣這個月的金額,他就幫我取消了.(當時還僵持了一下,原本他是叫我自己打電話給保險公司解決,後來我繼續煩他,他才答應幫我取消......) 但很明顯他之前就是不想提議這方法,寧願我關戶吧= =

6.以上是個人的悲慘遭遇,希望後人們能小心提防,不要再發生類似的不幸......:(

dashu8132013-4-7 11:52 PM
真誇張! 看來以後跟法國銀行簽約前要看仔細一點...

王釋慧2013-4-8 09:24 PM
回覆 #2 dashu813 的帖子

真的!! 這是最大重點!! 我實在是太大意才會落得這種下場= =
而且他們retractation的期限也太短,我收到信發現被騙買保險時,都已經過6天了......


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