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ultramarine2016-11-24 02:11 PM
與法國大公司糾紛的有效申訴管道

這陣子和我的銀行發生糾紛
先生跟我說了一個很有效的方法 : 就是寫給médiateurs
等於是該公司高層, 專門管理客戶投訴的人
聽說許多大公司都有, 之前他也有跟Orange, GDF的糾紛, 都是一寫見效
只要網上搜尋公司名字+médiateur, 就可以找到聯絡方式
提供給大家參考:)

在這陳述我和Société Générale的不愉快經驗
就是拿匯票去存, 竟然錢都沒有進去
兩個月後追問下銀行才說匯票不見了!!! :di:
我明明有銀行給我的收據, 而且台灣的錢早就被扣走了, 非常誇張!
又過了三個月(剛好我中間回台)
寫了好幾封信給我的conseiller
又請先生代問了幾次
還是杳無音訊/被丟皮球推卸責任
還以為慘了, 該不會要打官司或著錢就被銀行汙了
還好先生告訴我這管道
寫了信把來龍去脈一狀告到médiateurs
拖了五個月都找不到的匯票竟然在兩天內就神奇出現了!

現在準備換銀行
雖然很麻煩, 但經過這烏龍再也不能相信這銀行


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