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標題: uber繞路申訴經驗 [列印本頁]

作者: smm5457 時間: 2016-8-19 10:27 PM 標題: uber繞路申訴經驗

=======文有點長==========
昨天晚上先生突然腰痛到站不起來，緊急叫計程車送醫院，
詢問了友人說美國醫院人比較少不用等太久但收費較貴
我才剛來巴黎也不知道哪裡有醫院，就先送急診再說

但我不會說法文，計程車還是請攤在床上的先生自己叫
為了避免連計程車都沒辦法叫的窘境我就下載了uber
急診結束都一點多了，想說回家來叫看看uber
想不想是錯誤的開始

首先，畫面顯示約5分鐘車會到，所以我們在急診室外的路口等
但司機一直走錯找不到地方，通了幾次電話也告知路名了
後來還傳地址給他才找到，經過了半小時我們差不多2點上車
本來想說取消再叫別台好了，因為大半夜的在路旁很冷
考量半夜司機出來還找了很久，還是等他好了
話說還好不是在台灣，現在七月半我一身白色長洋裝+長髮不知道嚇到多少人

醫院沒有給藥要自行去藥局拿藥，怕晚上又開始痛，
我們上車後就表示希望能先去香榭大道附近24h藥局拿藥
來的時候有經過附近也還算順路
司機查了一下說好，就出發了…
出發沒多久後發現我們上了高速公路
雖然覺得奇怪但老公覺得可能司機小繞多賺點，也只是笑一下算了
但我們來醫院時明明只有10-20分鐘的路程，
看地圖他繞了好大一圈，

老公開始跟司機反應，但司機堅持GPS就是這樣走
再坐一陣子，發現司機還沒打算下交流道
老公語氣比較堅定的說司機走錯了，
說他之前在巴黎住了十年他確定路不是這樣走的
司機還是堅持GPS就是這樣

終於在3點初到家了，花了一個多小時
到家時老公實在很生氣，跟司機說他繞了好遠這一段的錢我們不會付
(直接線上申訴就好了，為了安全盡量不要跟司機起衝突啦!!)
折騰一點我實在非常累了，也怕大半夜的也怕司機突然腦羞成怒
跟老公說算了不要跟他吵，
回家就跟老公說這個可以申訴，
在乘車記錄->需要協助->我的司機選了不佳的路線
留下上車地點+下車地點，及你的意見

三點半左右寫的申訴，早上七點多就收到回覆及修改金額了
附上路線圖

第一次uber申訴經驗，不知道是不是大家都知道的
提供經驗給大家(最好不會用到)
https://imgur.com/a/qiwLC

[ Last edited by smm5457 on 2016-8-19 at 10:35 PM ]

作者: Pompom 時間: 2016-8-20 07:04 AM
不只是uber，我已經聽過很多外國人抱怨法國的計程車會繞路多收錢。小心啦！

作者: marco780307 時間: 2016-8-20 10:00 AM 標題: 所以大家還是多支持華人野雞車吧。

接送機搬家其實都可以找家庭或留學生兼職的，因為真的正直多了。
相信當司機的大家也是常被放鴿子接不到客人又白跑一趟吧。
不過半夜真的很為難就是，不好找。

順便告訴大家我已經不做了，如果需要叫車請找別人了。

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