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本主題由 kyel 於 2007-10-11 01:19 AM 分割 |
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fattyacid
解悶疫員
 
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 #76
¢D?!A!M¢D[?A?K--!Li1C?EAsAy! ?D!Oz£gu¢DUcIaI£gn3¢X!A?a?u!±U!A!Mao£goRi!C
| 此貼被 +20 點積分 | | 評分者：【Sonny】 | 分數：+5 | 時間：2007-10-4 03:37 PM | | 評分者：【kyel】 | 分數：+15 | 時間：2007-10-4 03:35 PM |
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2007-10-4 02:55 PM |
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Loulou
解悶教頭
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#77
我遇過已經開票
但因為航空公司自己改航班，我不願意接受那航班，而旅行社全額退票的事
所以這在業界應該是正常的
中華旅行社和長榮這樣做有點誇張
大家要用力爭取啊！
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2007-10-4 03:00 PM |
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smalljun
解悶市長
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#78
我也是買台北<->巴黎來回年票
去程的日期是9/30 回程明年
9/28收到旅行社臨時通知長榮停飛 回程會有問題
要從荷蘭或倫敦轉機
本來長榮說我是學生票 不能幫我轉
叫我要退學生票再重買一張普通長榮年票坐過去(瘋了嗎)
我打去長榮訂位組接洽後她答應可以轉機
但回程定了日期就不能改(現在學校還不確定,改的可能性很大)
多方考慮下 我還是決定在9/29退票
改買其他間9/30的票
9/30早上收到票 下午就飛了= =
一切都很驚險
長榮說會全額退不收手續費
旅行社有收手續費
現在退票文件在處理中(他說三個月內退)
不知道會不會有其他問題
但長榮要停航段消費者本來就有權益選擇他們還要不要買
我們買的可不是又爛又要轉機又不能改期的年票
大家務必爭取自己的權益
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2007-10-4 04:13 PM |
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ulysses
該用戶已被刪除
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#79
那像我這種只剩回程票的 怎麼辦呢
怎麼退費呢
我當初是在台灣買的普通年票
幫我訂票的小姐也只提到可以該搭amsterdam or vienna or london 回台北
不用另外付費 日期也可暫定 之後要改也不收取額外費用
但問題是 對於parus-a/v/l 的航班都沒回答ㄋㄟ
傷腦筋傷腦筋
我還累積了里程數 打算要換一張免費台北巴黎的免費機票
現在累積那麼久 卻....感覺好像泡湯了
∼
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2007-10-4 05:52 PM |
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kyel
(阿宅)
解悶總教頭
有鄉民魂的阿宅
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2007-10-8 05:57 PM |
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wudaudau
解悶國民
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#81 基本上我沒收到任何官方通知說要停飛…
我也是買學生年票
和旅行社買票時從來沒聽人提過
出發時到長榮櫃劃位也只跟我說把票收好要回來出示給機場就行了
出關後才有聽到同班機剛認識的 有長榮小道消息的人說：
"台北-巴黎直航要停飛了"
小道消息…可能性似乎不低 從他和長榮的關係看來…
之後…這裡也似乎討論得沸沸揚揚…
我重點來了…
到現在依然沒有任何正式的官方通知我說要停飛這件事
要不是大家在這裡討論得沸沸揚揚…我也不會知道吧
我有收到長榮的 e-mail喔 是服務滿意調查的 才到這沒多久就收到了
沒理由他們不知道要怎麼通知我要停飛的事吧？
在台灣有公開宣佈嗎？
人在國外 網路什麼也不太方便的就算有我也不知道啊…
我只是覺得…這種大事…總該有個官方的正式通知一下吧…
如果我沒看到這邊…不就等到明年要回去時才…大驚!?
感覺很差
啊如果再沒個合理的解決方式…
實在是整個糟糕到爆了！
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2007-10-8 07:04 PM |
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harrypotteriu
解悶教頭
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2007-10-8 07:09 PM |
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wudaudau
解悶國民
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#83 我還要補一句
不應該是這種吵才"可能"有糖吃的態度吧
還是一家堂堂大公司耶！
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2007-10-8 07:09 PM |
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雨天
解悶疫員
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#84
所以才會更生氣長榮這種不負責任的態度
因為法國這邊根本沒有任何官方的宣布
我男友打電話給長榮的時候，小姐在電話中竟然還說 "您真的很幸運，比其他人早知道這個消息，我們現在正盡量想方法幫您找其他航線的位子"
這種說辭只能說...不要臉到極點...
我男友回對方說 要不是他女友(就是我)是台灣人，他要何時才知道停飛？難道要等到在機場劃位的時候才被告知嗎？
長榮不但沒有在法國發表新聞稿，當然更沒有公佈對已購票的消費者會給予什麼樣的補救措施
完全都要靠消費者自己打電話去吵
真是噁心又不負責人到極點的公司！
另外，那天我在環亞旅行社跟小姐聊到長榮的事情
她說 "之前有聽說是12月底停飛，後來又變成11月底..."
可見這個消息旅行社早就有聽聞了，所以旅行社不願意主動讓我們退票的行為根本也是一種欺騙
縱使長榮還沒有發佈正式的公文，但旅行社未主動告知消費者轉訂其他航空公司的可能性
讓消費者繼續訂票跟開票，這種行徑跟長榮也沒啥兩樣
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2007-10-8 07:27 PM |
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harrypotteriu
解悶教頭
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#85
我也是沒被告知就買了票(年票)
我想大家都是吧!不然誰會買!!
長榮堂堂一個大公司應該趕快提出一個解決方案才對
哀~~我們小小消費者
長榮理我們嗎!?<----目前為止沒有
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2007-10-8 07:38 PM |
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