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本主題由 &sid=bMdXX4 kyel 於 2007-10-17 10:11 AM 分割 |
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雨天
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#1 各位不要放棄，一定要爭取到底！
在下也很不幸地面臨這個問題
我已經開票了，預計11月30號回法
打電話去他們竟然說 ： 您可以改成23號以前回來就沒問題了...
拜託！我好不容易才累積了三個禮拜的假回家度假，可不是為了只回去一個禮拜
更何況航線取消根本不是消費者的錯
長榮到最後一刻才通知取消航線，當我們這些已經開票的人是冤大頭嗎？
長榮的小姐說會讓我看看回程飛到阿姆斯特丹的機位，再從荷蘭轉機回巴黎
要下禮拜才會通知我進一步的消息
如果有位子倒好，萬一沒位子的話我可不願意提前或延期回來
這根本就不是我的問題，到時候沒位子的話我絕對會要他們賠償損失！
我男友更慘，9月27號開票，隔天28號他們就宣布停飛
現在他想全額退票，打去長榮，他們說只能改航班不能退票
退票要找旅行社，因為我們是跟旅行社買的票而不是跟航空公司
打去中華旅行社，小姐說要退票就得付當初合約上已經註名的退票費用250歐
長榮跟旅行社兩邊大踢皮球，長榮本來就爛就算了，中華這樣的態度也讓我很失望
一來我私下懷疑，旅行社搞不好早就有聽到停飛的風聲，卻未告知已經訂票的消費者
二來航線取消這種航空公司的非預料性意外，本來就不應該是消費者來承擔這個責任
今早詢問曾在機場工作過的朋友，她說一般這種非乘客本身造成的例外情況
就算機票是跟旅行社購買的，航空公司其實也有權利開給乘客一個可以全額退款的證明
再讓乘客回去跟旅行社退回票款
所以她認為今天是長榮根本只想推託對顧客應有的責任
她建議我去長榮的辦事處跟他們強力爭取，讓他們開一張同意退款的證明
今天我男友打電話給長榮跟中華旅行社吵了一整個下午
最後中華說，如果傳真給他們航空公司願意退款的聲明，他們就可以退
但之後我男友試著發傳真整整半個多小時，卻一直發不出去
希望不是他們"不小心"把傳真機關掉啊...(不得不有點小人之心了起來)
這件事情搞得這麼複雜，這250歐實在是絕對不會掏出來！
這不應該是旅行社跟航空公司之間應該交涉的嗎？
或者，難道他們之間沒有保險相關的協定來處理這種意外狀況嗎？
明天想親自去問中華，能否退掉這張機票
再跟他們買其他航空公司的機票，以換取不支付這250歐的手續費
不然，只得殺去長榮的辦公室罵人了....
[ Last edited by 雨天 on 2007-10-3 at 09:29 PM ]
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2007-10-3 09:23 PM |
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雨天
解悶疫員
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 #2 中華答應退票了
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2007-10-4 04:48 PM |
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fattyacid
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#3
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2007-10-10 05:57 PM |
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multi
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#4
巴黎-倫敦------------1.10小時 轉機 倫敦-台北-----------16.35小時 =17.45小時
巴黎-阿姆斯特丹 ---1.10小時 轉機 阿姆斯特丹-台北---16.15小時 =17.25小時
巴黎-維也納----------2.00小時 轉機 維也納 --------------15.10小時 =17.10小時
請問以上是指飛行時間還是含轉機時間?大哥指的落地是指這三條航線都還要在曼谷停嗎?謝謝回答~~靠~快瘋了~好不容易累積到銀卡和一堆哩程~這下子~~靠~~
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2007-10-10 07:53 PM |
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fattyacid
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#5 關於飛行時間
抱歉剛剛沒有寫清楚...
長榮飛倫敦，阿姆斯特丹與維也納這三條航線都會中途在泰國曼谷落地停留約兩個小時...
倫敦-曼谷-台北.............16.35小時
阿姆斯特丹-曼谷-台北..16.15小時
維也納-曼谷-台北.........15.10小時
但是，到達倫敦，阿姆斯特丹與維也納的轉機時間就無法預估了，因為長榮尚未公佈正式替代方案，基本上:
巴黎-倫敦......................1.10小時
巴黎-阿姆斯特丹...........1.10小時
巴黎-維也納..................2.00小時
所以總共飛行時間加轉機時間，只會增加不會減少，加上提前至機場候機的時間，應該接近24小時了...
這也是令人這麼生氣的原因，早知道長榮要停飛，那就直接買其他航空公司從香港轉機的年票就好了，花了比較多錢買直飛票，今天他們公司說停就停，也遲遲不公布替代方案，消費者怎麼能接受呢?所以大家可以看看哪種方案可以接受吧!今天我是不高興該公司的態度，對消費者也不聞不問，每個人問的結果都不一樣，是因為買法國年票的人比較少，所以就隨便敷衍一下過去了嗎...今天假設接受了該公司轉機方案，結果排了芭樂時間和班機來轉，到時候他們公司只會說，我們都把你從法國載回來了，還能怎樣?
請各位注意一下買機票時候的買賣契約，幾乎都是有利航空公司的，所以在接受該公司提出來的替代方案之前，一定要清楚了解方案的合約內容，否則貿然接受，之後吃虧忍氣吞聲的份。
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2007-10-10 09:49 PM |
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multi
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#6
唉~~有直航還是可以省下很多時間和麻煩~請問我們可不可以發起「一人一信」活動，讓長榮知道這條載客率八至九成的航線是有很多人重視的，又或者，代表處可以幫我們爭取嗎?代表處到底有什麼用呀??
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2007-10-12 11:02 AM |
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taiwanfrance
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#7
| Quote: | Originally posted by multi at 2007-10-12 12:02:
代表處可以幫我們爭取嗎?代表處到底有什麼用呀?? |
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或許真的可以請代表處幫忙作彙整在法學生華僑及家屬抗議長榮停飛事件的工作.
但是用 "代表處到底有什麼用呀??" 看了真是不習慣
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2007-10-12 11:12 AM |
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牛
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#8
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2007-10-12 12:25 PM |
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fattyacid
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#9
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2007-10-12 07:02 PM |
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牛
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#10
| Quote: | Originally posted by fattyacid at 2007-10-12 02:10 PM:
如果發起一人一信寫到民航局，相信政府應該會處理這個問題。
我先試著寫信到民航局長信箱，再跟大家報告後續發展@@
大家也可以試著寫寫看，以不同看法反映給政府。大家再一起討論吧!! |
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不介意的話，或許將你所寫的信貼到版上來
當成一人一信的初稿，大家可以共同修改為最終定稿版
如果想用的人，就用這封定稿版，當成留法學生圈的版本
然後以自己的名義寄到任何相關的信箱
如果不想用的人，可以自己另寫一封
這樣可以讓更多人可以參與
另外，謝謝你願意熱心聯絡各位同學，並且已經開始行動了
寄信到你信箱固然也是一種方式
但既然站長已經把這個討論置頂了，也作成跑馬燈了
那有個比較積極的作法就是，讓它變成一個更大的公共議題
所有人有任何想法，都把它丟上來
要論述的、要打屁的、要幹譙的、要提供點子對抗長榮的
要提供資訊的，要愛心加油的，總之就是全民亂談啦
甚至到ptt的版上去呼籲大家來這裡參與一人一信
以台灣記者愛抄ptt當成新聞這件事來說
很快就會讓長榮感到莫大的壓力了
人民和消費者不出聲、沒有具體的行動，就不可能有力量
大家加油
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2007-10-12 09:45 PM |
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fattyacid
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#11 關於寫給民航局長的信
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2007-10-12 11:18 PM |
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multi
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#12
很多人覺得長榮票價貴，可是我朋友才去買的新航11月回台灣的經濟艙來回票(一個月效期)，要1280歐元，比長榮客艙還要貴呀~~真不懂為什麼有些人會認為長榮票價貴呢?不明白。
另外，本人還是要強調，「代表處到底是幹什麼用的？」代表處不就是代表政府在境外照顧我們這些台灣子民嗎?現在這麼多人在這兒哇哇叫了，也不見代表處有任何動作，再怎麼被動現在也應該跳出來了吧？我不明白台法間是有多少濃情蜜意的外交往來啦，但代表處的人整天在忙什麼咧?我有納稅，我的家人有納稅，既然身為政府公務人員，當然要幫人民服務，領海外加給薪水的人(聽說是國內的三倍薪)，怎可如此白目？
今天看新聞，看到一則如後附，大家自己比較一下吧：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/071014/5/mcvf.html
旅加台灣同學會會長聯席會議在渥太華召開
更新日期:2007/10/15 07:04
（中央社記者吳顯光渥太華十四日專電）來自加拿大東部各大學台灣同學會會長、副會長以及同學會代表等三十一人，今天聚集渥太華參加由駐加拿大代表處文化組主辦的二零零七年台灣同學會會長聯席會議。利用週末課餘時間，彼此認識，交換意見，增進校際聯繫，服務台灣同學。
台灣同學會會長聯席會議由文化組組長黃景星主持。駐加副代表陳經銓、業務組組長萬家興、新聞組組長孟繁鵬、經濟組組長楊弘誌、科技組組長汪庭安、服務組秘書劉一成等官員都出席了會議。
代表處各組組長向同學們簡介業務，並回答問題，與會同學對學成後就業，國科會、經濟部、教育部等每年在北美地區合辦舉行的攬才計畫，以及在暑期返台參加候鳥計畫的相關問題，紛紛提出意見。
各同學會組織和會務介紹由渥太華大學台灣同學會會長李芝君主持；綜合討論及建議項目由約克大學台灣同學會會長鄒鍇新主持，同學針對如何辦理及提升台灣同學會會務、同學會跟文化組間雙向溝通及協助、台灣同學會跟華人社團及主流社團應如何互動以及加拿大大學台灣同學會聯盟相關事務等都提出討論。961014
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2007-10-16 10:26 AM |
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multi
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#13
再補充一句，本來長榮飛不飛是私人企業的商務問題，但因為航權的限制，台北巴黎間「只有一家」能飛，而且是長榮為了賺錢改成飛貨運，這樣我覺得政府就不能不管了，想到回家一趟加轉機要花上20個小時，就很想罵髒話~~~~~~~~~^&%^$%*((
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2007-10-16 10:31 AM |
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karaa
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#14 我寫給長榮的信
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2007-10-16 01:52 PM |
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rap
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| 此貼被 +3 點積分 | | 評分者：【brugel】 | 分數：+3 | 時間：2007-11-14 03:02 AM |
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2007-10-17 11:01 PM |
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